AGB

relaex gmbh, relaex-Praxis, Romana Dietrich
Grienweg 11, 4852 Rothrist
info@relaex.ch · 076 446 10 86 · UID CHE-150.022.576

​

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der relaex-Praxis (relaex gmbh), insbesondere Einzelsitzungen, Beratungen, Kurse und individuelle Audioaufnahmen. Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Anmeldung zu einem Kurs anerkennen Sie diese AGB.

Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung auf www.relaex-praxis.ch veröffentlicht ist.

​

2. Angebot

Die relaex-Praxis bietet Methoden zur Entspannung, Stärkung und persönlichen Entwicklung an, unter anderem:

• Autogenes Training (Einzelsitzungen und Gruppenkurse)

• Hypnose

• Reiki, auch als Fernbehandlung

• PSYCH-K® und Mentaltraining

• Beratung bei Berufswahl und beruflicher Neuorientierung

• Begleitung in Schwangerschaft und Geburt

• individuelle Audioaufnahmen

Welche Methode passt, besprechen wir gemeinsam. Sie entscheiden, welches Vorgehen Sie wünschen.

​

3. Kein Ersatz für ärztliche Behandlung

Romana Dietrich ist keine Ärztin, Psychiaterin oder Psychologin. Die Angebote der relaex-Praxis stellen keine Diagnosen und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

• Laufende Behandlungen und Medikamente setzen Sie bitte nur in Absprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ab oder ändern sie.

• Informieren Sie uns vor der ersten Sitzung über wichtige gesundheitliche Einschränkungen, zum Beispiel psychische Erkrankungen, Epilepsie oder eine Schwangerschaft.

• Wenn wir den Eindruck haben, dass eine medizinische Abklärung nötig ist, empfehlen wir Ihnen eine geeignete Fachperson. In diesem Fall können wir eine Sitzung ablehnen oder verschieben.

Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Wirkung hängt wesentlich von Ihrer eigenen Mitarbeit ab, zum Beispiel vom regelmässigen Üben.

​

4. Kinder und Jugendliche

Bei Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren braucht es das Einverständnis der Eltern bzw. der erziehungsberechtigten Person. Diese ist auch für die Bezahlung verantwortlich.

Was ein Kind oder Jugendlicher in der Sitzung erzählt, bleibt grundsätzlich vertraulich, auch gegenüber den Eltern. Ausnahmen gelten nur mit Einverständnis des Kindes oder wenn sein Wohl ernsthaft gefährdet ist.

​

5. Termine, Absagen und Verschiebungen

Termine vereinbaren Sie telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail.

Sie können einen Termin bis 48 Stunden vorher kostenlos absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verrechnen wir eine Pauschale von CHF 160.–. Diese Pauschale zahlen Sie privat, die Krankenkasse übernimmt sie nicht.

Wenn Sie nachweislich wegen eines Notfalls oder einer plötzlichen Krankheit verhindert sind, verzichten wir in der Regel auf die Pauschale.

Wenn Sie zu spät kommen, verkürzt sich die Sitzung entsprechend. Es wird die volle vereinbarte Zeit verrechnet.

Müssen wir einen Termin absagen, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen einen Ersatztermin an.

​

6. Kurse

Die Anmeldung zu einem Kurs ist verbindlich, sobald wir sie bestätigt haben.

• Abmeldung bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenlos

• Abmeldung danach: 50 % des Kursgeldes

• Abmeldung ab 3 Tagen vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: volles Kursgeld

Sie können eine Ersatzperson stellen, dann fallen keine Kosten an. Verpasste Kurslektionen können nicht zurückerstattet werden.

Sind zu wenige Personen angemeldet oder fällt die Kursleitung aus, können wir den Kurs verschieben oder absagen. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück.

​

7. Honorar und Zahlung

Es gelten die Preise, die auf der Website stehen oder mit Ihnen vereinbart wurden. Einzelsitzungen und Beratungen kosten zurzeit CHF 160.– pro Stunde. Audioaufnahmen werden zusätzlich nach Aufwand verrechnet.

Sie bezahlen bar vor Ort oder gegen Rechnung. Rechnungen sind innert 30 Tagen zu bezahlen.

​

8. Krankenkasse

Romana Dietrich ist beim EMR für die Methode Autogenes Training registriert. Je nach Zusatzversicherung übernimmt die Krankenkasse einen Teil der Kosten für Autogenes Training.

• Klären Sie bitte vor der ersten Sitzung mit Ihrer Krankenkasse ab, ob und wie viel sie übernimmt.

Sie bezahlen die Rechnung zuerst selbst und reichen den Rückforderungsbeleg dann bei Ihrer Krankenkasse ein.
Ihre Zahlungspflicht gegenüber der relaex-Praxis gilt unabhängig davon, ob und wie viel die Krankenkasse übernimmt.

​

9. Audioaufnahmen

Persönliche Audioaufnahmen sind nur für Ihren eigenen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen sie nicht weitergeben, veröffentlichen oder verkaufen.

Hören Sie Audios immer an einem sicheren Ort, nie beim Autofahren, beim Bedienen von Maschinen oder in anderen Situationen, in denen Sie aufmerksam sein müssen.

Kursunterlagen und Audios sind urheberrechtlich geschützt.

​

10. Schweigepflicht und Datenschutz

Alles, was Sie uns anvertrauen, behandeln wir streng vertraulich. Wir geben Informationen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Dritte weiter, also auch nicht an Arbeitgeber, Schulen oder Trainer. Ausnahmen gelten nur, wenn das Gesetz eine Weitergabe vorschreibt.

Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert. Wir bearbeiten sie nur, soweit es für die Begleitung und Abrechnung nötig ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

​

11. Beendigung der Zusammenarbeit

Sie können die Zusammenarbeit jederzeit beenden. Bereits erbrachte Leistungen und kurzfristig abgesagte Termine gemäss Ziffer 5 werden verrechnet.

Auch die relaex-Praxis kann die Zusammenarbeit beenden, zum Beispiel bei wiederholten kurzfristigen Absagen, offenen Rechnungen oder wenn eine andere Fachperson besser geeignet ist.

​

12. Haftung

Die relaex-Praxis erbringt ihre Leistungen sorgfältig. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies erlaubt. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Garderobe und persönliche Gegenstände in der Praxis übernehmen wir keine Haftung.

​

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen. Für bereits vereinbarte Termine und Kurse gilt die Fassung, die bei der Vereinbarung gültig war.

​

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zofingen. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere am eigenen Wohnsitz.

​

​

Stand: 17.10.2026